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近日,樂女士給都市現場打來電話說,本月14號她花費29000塊錢在青山南路藍海購物廣場的歐歌鋼琴城購買了一架三益牌鋼琴,可是等貨送到家一看,她發現問題不少。
鋼琴有多處修補過的痕跡,甚至連琴鍵都是歪的。
樂女士納悶,為什么在店里看的樣品都是嶄新的,鋼琴送到家就這么多問題呢?樂女士表示自己當時也有要求到倉庫去挑選,看一下質量。但對方卻稱不需要,會有專業的人士檢查清楚,確定沒有問題才會發貨。
隨后,記者陪同樂女士來到了歐歌鋼琴城了解情況。銷售人員解釋,這都是正常情況,和產品質量沒有關系。
最后,樂女士提出要求退貨。目前,雙方在做最后的協商處理。