一早聽到“蘋果商店免費軟件暗藏自動續費陷阱”的新聞,發現竟然與自己遭遇過的事情神雷同
今早聽新聞的時候,聽到一則來自“封面新聞”的報道,說是有用戶投訴蘋果商店免費軟件暗藏自動續費陷阱。簡單來說,就是有一位南京的王先生遭遇了手機自動被扣款的行為。
這位先生用的是蘋果手機,在6月13日凌晨四點的時候突然收到手機被扣53元的消息。后來通過多方查詢,才知道這個扣款來自于他之前下載過的一款免費學吉他這樣的APP軟件,下載的時候APP提示的是免費試用,并沒有看到有任何要付費的提示,而突然來的自動扣款,讓王先生表示非常氣憤。
聽到這個新聞后,我馬上就想起我自己也在6月14日的中午13:47:02時收到58元自動扣款的通知,頓時心生憤怒!
事情的詳細經過是這樣的,希望大家對蘋果軟件的下載保持高度警惕!
莫名接到扣款消息
6月14日中午在午休時,突然在微信里面收到一條來自蘋果的扣費憑證通知??圪M商品顯示為APPStore&AppleMusic于6.14完成的購買。圖片如下:
手機截圖
收到這條消息后,我頓時蒙了。我今天沒有用過蘋果的APP啊,我努力的回憶也想不出來,我之前有購買過什么58元的蘋果APP軟件。
午休中的我,頓時沒有了睡意。起來按照提示上的查看購買詳情,看常見問題等,最后才發現,這個扣款來自于一款鋼琴游戲?。?!
偶然下載一個免費鋼琴游戲,卻陷入了自動續費陷阱
后來我才想起,在6月7日晚,因為女兒想玩鋼琴游戲,我就在蘋果APP里,搜索了“鋼琴游戲”幾個字,出現的第一個軟件就是這個叫yokee的鋼琴軟件。我看了下載量這么高,想都沒想立馬下載。下載的時候并未提示要收任何費用的。
蘋果APPStore搜索界面
同時,我也下載了另外一款鋼琴游戲APP
另外一款APP無扣款
當晚試用了一下后,覺得兩款APP都不怎么好用,立馬就卸載了。
沒想到一周后,也就是6月14日時卻被其中一款鋼琴軟件,也就是這個來自Yokee的軟件莫名扣了58元。而通過查詢,發現自己不知道在什么時候已經訂閱此軟件,而且收費很高。一周58元,一月128元,一年698元。我被這查詢到的信息嚇了一跳。
開通蘋果免密支付需謹慎!
后面我在蘋果的常見問題里面,找到了答案。原來,我之前在蘋果APP里面,開通了免密支付。而這個APP軟件,隱藏了自動續費的條款,而我根本沒有發現!所以,才會自動被扣款。
我的遭遇跟新聞里的王先生的遭遇,幾乎一模一樣。
我今天再次打開蘋果的APP,還是輸入鋼琴游戲幾個字,出現在第一位的,還是這個Yokee的軟件,而再點擊詳情頁面時,里面寫著的也是免費試用(基于對蘋果公司的信任,之前下載APP時,都很少看詳情頁面,基本上哪個排第一位,就直接下載了)。
本來,為了再深入研究一下我的錢是怎么莫名被扣的,這個軟件又是如何設置了這個消費陷阱的。但當我點了下載后,立馬又取消下載了,因為我怕,呆會兒又被莫名扣款了。
那天被扣款后,我趕緊按照蘋果里的各種提示,通過復雜的操作后,才將這軟件停止了訂閱。但我沒有像王先生一樣,選擇了曝光他們這種惡劣的行為。而是選擇了什么都沒有做,并且,慢慢將這件事情忘記。
如果今天不是因為聽到王先生的新聞,我可能已經不記得這件事了。也許,這也是很多受害者的心態吧,想著錢不是很多,多一事不如少一事。
今天在網上一搜索,原來遭遇這種事情的消費者,還不在少數。
蘋果公司何時能停止容忍這些惡劣行為!
而我非常不理解的就是,為什么有這么多人都遭遇過這種消費陷阱,蘋果公司應該也接到過不少投訴,而蘋果公司卻還任由這些軟件繼續陷害消費者。這,難道是蘋果公司故意的嗎?
我手上有兩部手機,一部OPPO,一部蘋果。曾經我抱怨過國產手機的不足,但如今,我卻對蘋果手機表示非常的失望和遺憾。
希望有更多的受害者出來勇敢地曝光這些不當行為,還用戶一個公道。
另外,根據經驗,也給廣大消費者們一個提示,為了避免這種消費陷阱。在使用蘋果手機時,一定要多注意以下兩點。
1、因為指紋驗證方便,所以,下載任何軟件時,一定睜大眼睛看是否有扣款的條款,因為一不小心指紋按上去,就意味著默認了收款行為。
2、蘋果的免密支付,一定不要開通,否則就如我,或王先生等人一樣,在睡夢中就被莫名其妙地扣款了。